नेपाल राष्ट्र बैंकबाट भुक्तानी सम्बन्धि कार्य गर्न अनुमतिप्राप्त संस्थाहरूले मोबाइल एपबाट समेत ग्राहकको गुनासो दर्ता गर्न मिल्ने व्यवस्था गर्नुपर्ने भएको छ ।
यसका साथै विद्युतीय भुक्तानी सेवा प्रयोग गर्दा आउने कठिनाइ सम्बन्धमा सेवाग्राहीको गुनासो सुनुवाइ गर्न संस्थाले कम्तिमा १६ घण्टा (बिहान ६ बजेदेखि बेलुका १० बजेसम्म) छुट्टै डेस्क सञ्चालन हुने व्यवस्था...