आजको स्वास्थ्य सेवा व्यवस्थापनमा अस्पतालको सफलता तीनवटा पिलरमा टिकेको छ- उत्कृष्ट बिरामी अनुभव, विश्वासमा आधारित सम्बन्ध र गुणस्तरीय उपचारलाई किफायती बनाउने दृष्टिकोण। यी तीनवटै पक्षलाई सन्तुलित रूपमा विकास गर्न सके अस्पतालको छवि, सामाजिक स्वीकार्यता र संस्थागत स्थायित्व बलियो हुन्छ।